Banii tăi, deblocați

Monoplay Casino: verificarea contului, bani mai repede

Verificarea există pentru că licența ne obligă să știm cine joacă, iar la noi durează 44 de ore.

Începe verificarea

MGA/B2C/338/2007, auditat de Gaming Laboratories International și BMM Testlabs

Tabloul verificării

Contul tău așteaptă verificarea

Citește blocul când dosarul e trimis și vrei să știi cine îl verifică și în cât timp.

Cine face verificarea

Monoplay Casino Ltd.

Licența aplicată

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/338/2007

Durata verificării

44 de ore

Momentul obligatoriu

Cel târziu la prima retragere

E-mail pentru acte

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Chiar acum, la dosar

Treci verificarea din prima încercare

Aici vezi ce faci la fiecare pas, ca dosarul tău să treacă din prima.

Deschide lista cerută

Intră în secțiunea de verificare din cont și deschide lista cerută. Poate apărea și la înregistrare sau la prima depunere, așa că o poți deschide oricând.

Întâi poza clară, apoi trimiterea

Încarcă poza cărții de identitate pe ambele fețe, cu toate colțurile vizibile. Verifică lumina și reflexele înainte să trimiți fișierul.

Trimite extrasul complet

Pregătește un extras de cont bancar sau o factură utilități care să arate numele și adresa ta. Trimite documentul întreg, fără părți acoperite.

După trimitere, liniște

Așteaptă confirmarea pe e-mail și nu trimite documentele de două ori. Dacă apare o cerere nouă, răspunde doar la ea.

Poze acceptate din prima

Pregătește actele înainte de a încărca

Deschide tabelul și afli ce pui în dosar și când îți cerem, în plus, o poză cu actul.

Carte de identitate

ConfirmăNumele, poza și vârsta ta

Trebuie să arateAmbele fețe, clare, fără colțuri tăiate

Permis de conducere

ConfirmăIdentitatea și adresa ta

Trebuie să arateFața și spatele, la fel de lizibile

Extras de cont bancar

ConfirmăNumele și adresa din bancă

Trebuie să arateDatele contului și titularii vizibili

Când se cere

Momentele verificării de cont

Citește asta când un control de identitate apare exact înainte de o retragere.

De ce tocmai acum?

Un depunere sau o retragere iese din tiparul obișnuit al contului tău, iar licența ne obligă să știm cine mută banii: trimitem atunci o cerere de act de identitate și de dovadă a adresei.

Pregătește buletinul din start

Legea ne interzice conturile de joc pentru minori, așa că verificarea vârstei se face la 18+ prin actul de identitate și poate fi cerută devreme, încă de la înregistrare sau la primul depozit.

Mai mult, doar cu acordul tău

Creșterea unei limite de depunere schimbă cât poți pierde, iar licența cere să confirmăm că tu ești cel care cere: primim actul de identitate înainte să aplicăm noua limită.

Dosarul primei retrageri

Prima plată trebuie să ajungă la persoana reală din spatele contului, deci înainte de ea primim actul de identitate și dovada adresei, iar apoi retragerea intră în procesare.

De unde vin banii din cont?

Monoplay Casino Ltd. funcționează sub licența MGA/B2C/338/2007 a Malta Gaming Authority, care ne obligă să prevenim spălarea banilor. Verificarea sursei fondurilor este o procedură de rutină pentru toți jucătorii, nu o bănuială la adresa ta.

Pregătește unul sau două dintre documentele de mai jos, în funcție de ce îți cerem.

fluturași de salariu
adeverință de venit de la angajator
extras de cont bancar
declarație fiscală depusă
dovadă de vânzare a unui bun

Dosar curat, fără drumuri în plus

Nume care nu se potrivesc. Numele sau adresa din document nu se potrivesc cu cele din cont, iar controlul cere aceeași persoană și aceeași locuință în toate actele. Folosește actul cu numele din cont Actualizează adresa înainte de retrimitere

Colțuri lipsă în fotografie. Colțurile tăiate, reflexia sau o parte acoperită fac actul imposibil de citit, iar verificarea are nevoie de toate cele patru margini și de date lizibile. Fotografiază actul pe fundal întunecat Ține telefonul paralel cu documentul

Înlocuiește actul expirat. Un act a cărui valabilitate s-a încheiat nu mai dovedește nimic, deci chiar și o poză clară ajunge respinsă dacă data expirării a trecut. Verifică data expirării înainte de poză Cere un act nou și trimite-l la [email protected]

Chiar înainte de trimitere

Verificat sau în așteptare: ce schimbă

La Monoplay Casino răspundem scurt la ce ne întrebați cel mai des despre dosar și despre datele voastre.

Ce licență are Monoplay Casino și cine o acordă?+

Operatorul Monoplay Casino Ltd. deține licența MGA/B2C/338/2007, emisă de Malta Gaming Authority. Numărul de înregistrare al companiei este C-41589 (Malta), iar sediul se află pe Triq il-Kbira, Birkirkara. Verificarea contului este una dintre cerințele acestei licențe.

Mi-am schimbat numele. Trebuie să anunț echipa?+

Da, anunță imediat echipa de verificare la [email protected] și trimite documentul nou, ca numele din cont să coincidă cu cel din acte. Fără această potrivire, dosarul rămâne în așteptare.

Cât durează până mi se aprobă dosarul de verificare?+

Un dosar complet, cu poze clare, se aprobă în aproximativ 44 de ore. Dacă un document e tăiat sau ilizibil, termenul se reia după ce îl trimiți din nou. Urmărește mesajele echipei de verificare pe e-mail.

Când mi se cere verificarea, la înregistrare sau la retragere?+

Licența cere dosarul complet cel târziu înainte de prima retragere. Monoplay Casino poate însă solicita actele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, așa că ține documentele pregătite.

Voi fi nevoit să trimit actele din nou mai târziu?+

Da, dacă actul expiră, dacă datele personale se schimbă sau dacă echipa are nevoie de o poză mai clară. În rest, dosarul aprobat rămâne valabil și nu îl repeți la fiecare retragere.

Pot încărca pozele documentelor direct de pe telefon?+

Da, poți încărca fotografiile direct din galeria telefonului, în contul tău. Fă pozele la lumină bună, cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii, ca să treacă din prima verificare.